Изкуствената интелигентна технология (AI) променя сектора на казиното, като оптимизира операциите и подобрява срещите на патроните. През двадесет и двадесет и три документ на Deloitte подчерта, че AI инструментите могат да повишат ефективността на работното място с до 30%, което позволява на казината да подобрят активите на обработката и да усъвършенстват доставката на услуги.
Един важен човек в тази област е Дейвид Шварц, предишният вицепрезидент по науката за данни в Caesars Entertainment. Работата му в включването на AI в казино процеси определи референтна точка за сектора. Можете да научите повече за неговите прозрения за неговия linkedin профил .
AI се използва за различни цели, включващи автоматизирани реагиращи лица на клиента, предсказваща анализа за поведение на участниците и персонализирани маркетингови стратегии. Например през 2022 г. Bellagio в Лас Вегас изпълни AI-задвижвана система за анализ на информацията за играчите, което позволява персонализирани оферти, които значително подобряват ангажираността на клиентите. За допълнителна информация относно AI в казина, вижте The New York Times .
Освен това, AI алгоритмите могат да открият измамни практики, като наблюдават тенденциите в хазарта и идентифицират нередности в реално време. Тази способност не само предпазва доходите на казиното, но и повишава общата безопасност на хазартната атмосфера. Открийте услуга, която демонстрира тези развития на казино.
Тъй като AI продължава да напредва, казината трябва да се приспособяват към тези иновации, за да продължат да са подходящи. Въпреки че печалбите са значителни, от решаващо значение е собствениците да потвърдят, че те поддържат баланс между автоматизацията и индивидуалното докосване, което патроните ценят. Приемането на AI отговорно ще бъде от ключово значение за оформянето на перспективите на казино индустрията.