Casino -Loyalitätsprogramme haben in den letzten zehn Jahren bemerkenswerte Modifikationen erfahren und sich von grundlegenden Punktsystemen zu komplizierten, abgestuften Belohnungsrahmen entwickelt. Laut einer Analyse von 2023 der American Gaming Association nehmen fast 80% der Casino -Kunden an einer Variation des Treueprogramms teil und präsentieren ihre Bedeutung für die Kundentreue.
Eine bemerkenswerte Zahl in dieser Verschiebung ist Jim Murren, der ehemalige CEO von MGM Resorts International, der die Notwendigkeit von maßgeschneiderten Interaktionen in Treueprogrammen hervorgehoben hat. Sie können mehr über seine Erkenntnisse zu seinem linkedIn-Profil .
erfahren.
im Jahr 2022 überholte Caesars Entertainment sein Treueprogramm Caesars Rewards, um maßgeschneiderte Vorteile zu bieten, die auf Spielern und Verhaltensweisen basieren. Diese Verschiebung verbessert nicht nur das Glück des Kunden, sondern ermöglicht es auch Casinos, wichtige Daten für das fokussierte Marketing zu erhalten. Weitere Informationen zu Treueprogrammen in der Spielebranche finden Sie unter Die New York Times .
moderne Mitgliedschaftsprogramme bieten häufig abgestufte Levels, in denen Spieler auf exklusive Vorteile wie kostenlose Aufenthalte, Speisekredite und Eintritt zu exklusiven Veranstaltungen zugreifen können. Diese Verspielung der Loyalität motiviert die Spieler, regelmäßiger teilzunehmen und letztendlich ihren Gesamtaufwand zu verbessern. Entdecken Sie eine Plattform, die diese Taktik unter VOX casino.
nutzt
Da sich die Casino -Landschaft weiterentwickelt, müssen die Betreiber agil bleiben und auf die Verlagerung der Kundenbedürfnisse reagieren. Durch die Nutzung von Technologie- und Datenanalysen können Casinos Loyalitätsprogramme schaffen, die nicht nur die Spieler anregen, sondern auch langfristige Partnerschaften fördern, um ein kontinuierliches Wachstum in einem Wettbewerbsmarkt zu gewährleisten.