Създаденото от човека разбиране (AI) променя полето за хазарт, като оптимизира функциите и подобрява срещите на клиентите. Анализът от 2023 г. от Американската асоциация за хазарт показва, че AI системите се очаква да подобрят функционалната ефективност с до 25%, което позволява на казината да администрират по -добре активи и да персонализират предложенията за своите покровители.
Един виден привърженик на AI в хазарта е Бил Хорнбукъл, изпълнителен директор на MGM Resorts International. Под негово ръководство MGM е приела AI-управляваната анализа за подобряване на предлагането на игри и ангажираността на потребителите. Можете да разберете повече за неговите програми на неговия LinkedIn акаунт .
През 2024 г. Bellagio в Лас Вегас дебютира AI-задвижван клиент за поддръжка на клиенти, който поддържа покровители с заявки и резервации, значително минимизира времето за изчакване. Този напредък не само подобрява щастието на патроните, но също така позволява на персонала да се съсредоточи върху по -сложни задължения. За допълнителна информация в AI в развлекателния сектор посетете The New York Times .
Освен това, AI алгоритмите се използват за анализ на действията на участниците, което позволява на казина да персонализира кампаниите и да награди успешно. Този подход, базиран на анализа, помага за разпознаването на клиенти с висока стойност и подобряване на тяхната ангажираност чрез персонализирани предложения. Разгледайте система, която използва AI за ангажираност на потребителите на ротативки.
Докато интегрирането на AI предлага множество предимства, за казината е от съществено значение да поддържат прозрачност и етични практики. Участниците трябва да имат предвид как са наети техните подробности и да се уверят, че тяхната конфиденциалност е защитена. Тъй като AI продължава да се развива, той ще играе ключова функция при оформянето на перспективите на игровото поле.